86,5 % des trains liO ont été à l’heure en 2025 en Occitanie. Insuffisant pour la Région, qui avait fixé à la SNCF l’objectif de 90,7 %. Par ailleurs, 7,8 % des trains ont été annulés en 2025. Lorsqu’elle n’atteint pas ses objectifs, la SNCF, engagée auprès de la Région Occitanie, paie des pénalités. Ces dernières seront reversées aux abonnés annuels liO, qui « bénéficieront d’une remise équivalente à un mois d’abonnement ». Elle leur sera versée au mois de mars, annonce la Région Occitanie. Sont concernés par cette remise : les abonnés des lignes Toulouse-Rodez, Toulouse-Latour-de-Carol, Toulouse-Pau, Toulouse-Narbonne et Toulouse-Auch.
« Les usagers des trains régionaux liO sont en droit d’attendre un service public fiable et ponctuel. Trop souvent encore, retards et suppressions perturbent leur quotidien, alors même que la fréquentation des trains liO atteint des niveaux records. Cette situation est inacceptable », déclare la présidente de Région Carole Delga qui précise que la Région Occitanie applique auprès de la SNCF les pénalités les plus fortes de France.
