Couverture du journal du 16/09/2020 Consulter le journal

COMMERCE – Les trophées de l’accueil en Gironde

Ils étaient 132 candidats girondins à concourir au trophée de l’accueil 2019. Cette compétition lancée par la CCI, qui en est à sa deuxième édition, compte quatre catégories : commerce, restauration, hébergement et activités de loisirs. Pas moins de 80 critères ont permis d’évaluer l’accueil et la qualité de prestation, que ce soit dans les commerces au téléphone, ou sur Internet. Ces trophées ont également pour but de stimuler les autres commerces bordelais. Ils font partie du dispositif de la CCI pour améliorer l’accueil des touristes chez les professionnels en plus de son programme « Thank you for coming » déployé en Gironde depuis 2014 et l’accompagnement à l’obtention du label « Quality tourisme », seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme et aux commerçants pour la qualité de leur accueil et de leur prestation.Parmi les candidats 42 concernaient l’hébergement, 36 les restaurants, 32 les commerces et 22 les activités de loisirs. Douze trophées ont été décernés dont quatre en or ; le commerce « Un Jour ailleurs », le restaurant « Lalique », L’appart-hôtel « Victoria Garden » ou encore le « Tiki Family » ont été récompensés.