C’est une figure connue du milieu économico-médiatique marmandais : Christelle Elie continue d’innover. Exit donc Elie Conseil et Com et bienvenue au nouveau nom commercial, l’Agence Intention : « la communication nécessite de passer par des étapes et de poser des intentions, quels que soient les besoins des clients », explique-t-elle. L’agence conserve ses activités traditionnelles de créations de supports, et s’inscrit désormais dans une démarche plus stratégique tournée vers l’expérience utilisateur. « Élise s’étant formée aux méthodes de design de services, c’est tout naturellement que nous avons formalisé de nouvelles offres d’ateliers ou le client participe activement à sa stratégie. »
Parcours client éprouvé
Expérience utilisateur testée, parcours client éprouvé et découverte de l’entreprise avec les salariés, sans la sphère dirigeante, sont autant d’ateliers que l’Agence Intention propose pour identifier les points forts de chaque entreprise et les poids qui la retiennent de se développer. Christelle Elie et Élise Peyrat souhaitent également insister sur une question prédominante du moment, le sens : « Quelle expérience vit le client avec ma marque ? Comment est perçue mon entreprise vis-à-vis de potentiels candidats ou clients ? Notre combat est de proposer une communication juste et adaptée ou comment faire mieux et avec éthique », précise-t-elle.
Agence de proximité
Pour ce faire, l’Agence Intention travaille avec tous les secteurs : services, industrie ou artisanat et Christelle ambitionne même un déploiement géographique sur le Sud-Gironde. De l’accompagnement stratégique à la réalisation de supports, l’Agence Intention se veut une agence de proximité, réactive aux besoins de ses clients, « bien souvent nous sommes le service communication qui n’existe pas dans l’entreprise, nous apportons un regard extérieur et novateur pour nos clients. Les activités qui ont le vent en poupe, restent les sites internet et la vidéo notamment pour les témoignages clients ou des collaborateurs ».
