C’est un géant discret. Installé dans des bureaux anonymes à Ramonville Saint-Agne, au sud de Toulouse, le groupe G3S Alyzia est à l’image de son travail quotidien : presque invisible et pourtant indispensable. Dans un aéroport, les 5 000 salariés du groupe sont partout : derrière les comptoirs d’enregistrement, au chargement des bagages, dans les engins de piste … « On réalise l’assistance complète aux compagnies aériennes et aux passagers », résume Didier Montégut, directeur général de G3S Alyzia. Le groupe gère également des tâches pour les aéroports comme la propreté, la sécurité ou encore l’accueil des personnes à mobilité réduite.
L’entreprise est née à l’orée des années 2000, avec l’avènement des compagnies aériennes « low cost » qui se concentrent sur une seule activité : faire voler les avions. « L’assistance en escale ce n’est pas rentable pour ces compagnies », argue Didier Montégut. « Quand vous avez deux vols par jour, si vous devez doter du personnel pour toutes ces tâches, vous perdez de l’argent. Aujourd’hui, seul Air France peut encore gérer cela en interne. Les autres ont choisi d’externaliser à des sociétés qui s’occupent de plusieurs…
