Couverture du journal du 07/12/2022 Consulter le journal

Lourdes choisit RDV 360 pour digitaliser ses rendez-vous

Avec des délais d’attente souvent multipliés par cinq, le renouvellement des passeports et des pièces d’identité est devenu un vrai parcours du combattant : si en mai 2021, 21 jours d’attente étaient constatés, ils s’élèvent à environ 101 jours en 2022.

Ludovic Diligeart, fondateur de RDV 360

Ludovic Diligeart, fondateur de RDV 360 ©DR

Un contexte qui a conduit la mairie de Lourdes à digitaliser ses services et à instaurer une prise de rendez-vous en ligne. Elle a choisi la plateforme Vitemonpasseport.fr, un service mis au point par la société rennaise RDV 360. Ludovic Diligeart, son fondateur, est ravi de ce contrat : « Nous avons constaté que la prise de rendez-vous en ligne permettait de faire gagner énormément de temps aux usagers et aux agents municipaux ». Depuis 2017, RDV 360 propose cette solution de gestion des rendez-vous et près de 300 mairies l’utilisent désormais en France, faisant de la plateforme le leader de son secteur.